TÉRMINOS Y CONDICIONES – CREATIVÍNCULO

Estos Términos y Condiciones de Uso de CreatiVínculo, regulan el uso del sitio web https://creativinculo.com/ (“Sitio Web”) y los servicios disponibles en el Sitio Web (“Servicios”). El Sitio Web es operado en México por Commerce Grenavel, S.A. de C.V., con sede en Ciudad de México.

1.- Disposiciones Generales.

Le sugerimos al Usuario que lea detenidamente y se asegure de que comprende y acepta todas las condiciones establecidas en estos términos (“Términos”), ya que las reglas, obligaciones y derechos previstos son vinculantes y son válidos para todos los usuarios del Sitio Web, En caso de duda, el Usuario puede enviar un correo [email protected]

CreatiVínculo ofrece servicios variados, al utilizar un servicio en particular, el Usuario estará sujeto a las pautas, términos y condiciones aplicables a ese Servicio. A menos que se indique lo contrario, cualquier característica nueva que aumente o mejore los Servicios actualmente disponibles, incluidas las nuevas versiones, estará sujeta automáticamente a los Términos.

Si no está de acuerdo con los Términos, le pedimos al Usuario que no utilice el Sitio Web, se registre, ni envíe datos, ya sean personales o de otro tipo.

El uso del Sitio Web solo está disponible para las personas físicas o morales que tengan capacidad legal para contratar los Servicios y para que se les asigne automáticamente la condición de Usuario, e implica la aceptación, en su totalidad y sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en los Términos en la versión vigente en el momento del acceso a el Sitio Web.

La información requerida para el registro como Usuario se describe en el Aviso de Privacidad. 

2.- Fundamento Legal.

CreatiVínculo se compromete a cumplir con la legislación vigente para la oferta de sus Servicios y garantizar la privacidad de los Usuarios así como sus Clientes incluyendo, pero no limitado a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Federal de Competencia Económica, el Código Civil Federal y el Código de Comercio, y debe hacer que la siguiente información esté disponible en un lugar destacado y fácil de ver:

  • Denominación/Razón social o Identificación Oficial Mexicana (en caso de persona física) y CURP (Clave única de Registro de Población);
  • Dirección física y correo electrónico, y otra información necesaria para su ubicación y contacto;
  • Características esenciales del producto o servicio, incluidos los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores; discriminación de precios de cualquier gasto adicional o incidental, como entrega o seguro;
  • Términos y condiciones completos de la oferta, incluidos los términos de pago, disponibilidad, forma y plazo de ejecución del servicio o entrega o disponibilidad del producto;
  • Información clara y visible sobre cualquier restricción en el disfrute de la oferta;
  • Información clara y visible sobre la recopilación y protección de datos personales de los visitantes y sus registros de acceso al Sitio Web, teniendo en cuenta que los datos se compartirán y procesarán en servidores de CreatiVínculo o de quien CreatiVínculo designe a tal fin;
  • Identificación Oficial Mexicana y la información de contacto de la persona designada por CreatiVínculo para actuar como canal de comunicación entre el Usuario y los est4e debiendo la información de contacto ser divulgadas públicamente, de forma clara y objetiva, en el Sitio Web del Usuario;
  • Información clara y visible sobre los medios adecuados y efectivos para que el consumidor ejerza el derecho al arrepentimiento y/o revocación de compra;
  • Información clara y visible sobre el derecho que tiene el consumidor a que se le informe si los productos o servicios cuentan con garantía, el procedimiento para hacerla efectiva y los requisitos y condiciones aplicables.

Cuando no esté impedido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, CreatiVínculo se compromete a obtener el consentimiento libre, informado e inequívoco de los visitantes del Sitio Web a través de un aviso de privacidad, para que sus datos personales y registros de acceso al Sitio Web sean cedidos y procesados ​​por CreatiVínculo exclusivamente para la prestación de servicios por parte de CreatiVínculo.

3.- Descripción de Servicios, Precio y Pago

CreatiVínculo es un proveedor de servicios de diseño gráfico y estrategias de contenido dedicada a conectar emocionalmente a las marcas con su audiencia. El Usuario podrá elegir entre distintos servicios, los cuales tienen diferentes características. Los precios cobrados están sujetos a cambios en cualquier momento a discreción exclusiva de CreatiVínculo, los cuales estarán reflejados en pesos mexicanos.

Independientemente del plan elegido, se pondrá a disposición del Usuario, entre otras características:

  • Tienda Virtual: una Tienda virtual con capacidad para poner a disposición del público en general, a través de internet, la venta de servicios del Usuario, sin necesidad de contratar un servicio de hosting, siempre que el contenido vendido en el Sitio Web cumpla con los Términos y/o la legislación aplicable.
  • Sistema “Carrito de Compras”: El Sitio Web tendrá la posibilidad de contar con un sistema que permita a los visitantes seleccionar los productos de su interés, detallando todos los pasos necesarios para completar la compra.

Para la contratación de servicios a través de este Sitio Web, el Usuario deberá disponer de una tarjeta de crédito o débito emitida por una institución bancaria legalmente constituida, o utilizar alguno de los métodos de pago disponibles en CreatiVínculo. De la misma manera, el Usuario debe autorizar el cargo correspondiente a la contratación de los Servicios. 

El encargado de la transacción de contratación es un Proveedor de Procesamiento de Pagos Autorizado (“Procesador Autorizado”) en la materia, por lo que CreatiVínculo no almacena, procesa, ni transmite los datos bancarios del Cliente. CreatiVínculo, siguiendo buenas prácticas, verifica que el Procesador Autorizado cuente con las certificaciones del Payment Card Industry Data Security Standard (en adelante “PCI”). 

Aunque CreatiVínculo emplea medidas de seguridad de la industria para proteger su Sitio Web, recomienda al Usuario cuidar su número de tarjeta, fecha de expiración y, en especial, no proporcionar el código de seguridad, el cual no será almacenado por el Procesador Autorizado para proteger la información confidencial del Cliente. Por lo tanto, CreatiVínculo no se responsabiliza por daños o mal uso de los datos mencionados.

Una vez que se haya completado la transacción de contratación del Servicio en este Sitio Web y el pago haya sido autorizado por la institución bancaria de la tarjeta de crédito o débito, o confirmado a través de otro método de pago, aparecerá una pantalla notificando al Usuario que ha recibido un correo electrónico con las instrucciones para la ejecución de los Servicios contratados. 

En relación con las devoluciones, todas las solicitudes de devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con la Política de Devoluciones estipulada en este Sitio Web.

  1. Propiedad Intelectual y Licencias

Todos los elementos del Sitio Web están protegidos por Derechos de Propiedad Intelectual de CreatiVínculo o de terceros, incluidos, entre otros, secretos comerciales, derechos de autor y marcas.

Estos Términos o el uso del Sitio Web no le otorgan ninguna licencia o derecho para usar los derechos de propiedad intelectual de CreatiVínculo o de terceros. Excepto por el uso del Sitio Web, según lo dispuesto en este documento. También se compromete a no descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, desencriptar o crear trabajos derivados de o basados ​​en el Sitio Web o su contenido.

5.- Confidencialidad

A excepción de los Datos Personales cuya definición y reglas se describen en el Aviso de Privacidad, toda la información que usted proporcione durante el uso del Sitio Web será tratada por CreatiVínculo como confidencial.

Sin embargo, no será confidencial la información que es

  • Previamente conocida por ser de dominio público;
  • Desarrollada en forma independiente por la parte receptora;
  • Obtenida de terceros que no están sujetos al correspondiente deber de confidencialidad; o
  • Que se haga pública sin que se hayan violado las obligaciones de confidencialidad asumidas en este documento.

La obligación de confidencialidad aquí establecida permanecerá vigente durante todo el período en el que la información se considere de carácter confidencial.

6.- Información, Disponibilidad y Tecnología

Nuestro objetivo es garantizar que cualquier información disponible en el Sitio Web sea precisa y completa. Sin embargo, toda la información disponible en el Sitio Web se proporciona solo con fines informativos y le recomendamos que verifique la precisión de cualquier información antes de confiar en ella. No tenemos ni pretendemos tener ninguna obligación, pudiendo CreatiVínculo, a su sola discreción, realizar los cambios necesarios para actualizar o corregir cualquier información en el Sitio Web.

El Usuario es consciente de que CreatiVínculo recomienda el uso de herramientas y tecnología (hardware y/o software) debidamente seguras y actualizadas para el acceso al Sitio Web.

CreatiVínculo no garantiza, bajo ningún concepto, que el Sitio Web esté libre de posibles fallos, interrupciones, virus y otros factores tecnológicos fuera del control del Sitio Web. Por esta razón, CreatiVínculo no se hace responsable de la pérdida de contenido almacenado o fallas.

7.- Misceláneas 

La nulidad, anulación o inaplicabilidad de cualquier cláusula o sección de los Términos en forma total o parcial no afectará a las demás cláusulas, que permanecerán intactas y plenamente válidas y con plenos efectos a todos los efectos legales.

Estos Términos obligan a CreatiVínculo y al Usuario; los Términos y el uso del Sitio Web no establecen relación laboral, mandato, sociedad, asociación, agencia, representación, consorcio, joint venture, franquicia o responsabilidad solidaria o subsidiaria entre CreatiVínculo y los Usuarios, quienes son personas independientes y autónomas, para todos los efectos legales, ni confiere poderes de representación mutua en ningún negocio legal.

8.- Legislación Y Resolución De Conflictos

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación mexicana.

CreatiVínculo se enorgullece de compartir las historias de éxito de los usuarios y realiza sus mejores esfuerzos para que la experiencia con el uso de los Servicios sea positiva. Si esto no sucede por alguna razón, le pedimos que se comunique con nosotros por correo electrónico [email protected], para intentar resolver el problema.

Si después de intentar resolver el asunto con nosotros, decide demandarnos ante un tribunal por cualquier disputa, la demanda debe presentarse en los Tribunales de la Ciudad de México.

9.- Actualizaciones de Términos

Los Términos pueden ser actualizados por CreatiVínculo en cualquier momento, con el fin de mejorar los servicios prestados. Si hay un cambio significativo, los nuevos Términos entrarán en vigor un día después de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días corridos a partir de la publicación de la nueva versión, el Usuario debe enviar un correo electrónico a [email protected], si no está de acuerdo con los cambios. En este caso, la relación contractual dejará de existir, mientras no existan importes pendientes. De no existir manifestación dentro del plazo estipulado, se entenderá que el Usuario ha aceptado las nuevas condiciones y el contrato será vinculante para ambas partes.